Высококачественные краны-шасси и гарантия обслуживания для устойчивого развития бизнеса клиентов

Как качество и сервис влияют на устойчивость бизнеса в логистике

В современном мире портовой и железнодорожной логистики даже небольшие простои оборудования могут привести к серьезным финансовым потерям. По данным Международного союза портов (IAPH), средний простой контейнерного крана из-за поломки составляет 4,7 часа в месяц, что при средней стоимости остановки операций в $12 000/час — это более $670 000 в год для одного объекта. Именно поэтому компании, такие как Dalian Tiding Heavy Industry, внедряют строгие системы управления качеством, основанные на стандарте ISO 9001.

От сырья до эксплуатации: контроль качества на всех этапах

Процесс производства кранов начинается с отбора материалов: только сталь с сертификатом соответствия EN 10025 и высокопрочные компоненты от проверенных поставщиков. Каждый этап — от сварки до сборки — контролируется через цифровые доски учета (SOP-процессы). Например, 100% электронных тестов проводятся на каждом узле перед сборкой, а финальная проверка проходит в течение 72 часов после завершения монтажа.

Сервис как конкурентное преимущество

Dalian Tiding предлагает гарантию 12 месяцев без оплаты за ремонт и техническую поддержку в течение 48 часов. Это не просто обещание — это часть стратегии снижения рисков клиентов. В одном из случаев в порту Мумбаи оборудование было восстановлено за 36 часов вместо ожидаемых 72, что позволило избежать задержки доставки 300 контейнеров.

“Мы выбрали краны Tiding не только за надежность, но и за то, что их команда всегда рядом. Даже когда мы работаем по выходным, они отвечают на звонки.” — Антон Смирнов, технический директор, ООО «ТрансГруз-Порт»

Вы сталкивались с проблемами из-за остановки оборудования? Если да — возможно, ваш текущий поставщик не обеспечивает такую же степень контроля и реакции, как международные стандарты требуют.